1.Hạn mức tín dụng của tôi được xác định như thế nào?

Hạn mức của bạn được xác định dựa trên đánh giá toàn diện: Tính xác thực của thông tin cá nhân, tính ổn định của thu nhập, lịch sử tín dụng (nếu có) và dữ liệu hành vi trong ứng dụng. Tất cả dữ liệu của bạn đều được mã hóa và bảo mật nghiêm ngặt, sẽ không được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự cho phép của bạn.

2.Tại sao hạn mức của tôi khác với người khác?

Hạn mức có thể khác nhau tùy theo từng cá nhân và phụ thuộc vào: Độ đầy đủ và tính xác thực của thông tin đã cung cấp, mức thu nhập và lịch sử tín dụng cá nhân. Việc hoàn thiện hồ sơ chính xác sẽ giúp tăng tính công bằng trong việc xác định hạn mức.

3.Tôi có thể xin nâng hạn mức tín dụng không? Làm thế nào để thực hiện?

Có thể, nếu bạn duy trì lịch sử thanh toán và tín dụng tốt trên nền tảng, bạn sẽ có cơ hội tăng hạn mức. Hoặc bạn có thể bổ sung tài liệu chứng minh thu nhập qua email, chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi về hạn mức cuối cùng trong vòng 1-3 ngày làm việc.

4.Hạn mức tín dụng của tôi có thay đổi không? Trong những trường hợp nào sẽ được điều chỉnh?

Hạn mức có thể điều chỉnh linh hoạt: Việc thanh toán đúng hạn, thu nhập tăng hoặc hồ sơ đầy đủ có thể mang lại cơ hội tăng hạn mức. Ngược lại, nếu tài khoản không được sử dụng trong thời gian dài, thanh toán trễ hạn hoặc hồ sơ có dấu hiệu rủi ro có thể dẫn đến việc giảm hạn mức.

5.Tại sao hạn mức khả dụng của tôi lại thấp hơn tổng hạn mức?

Có thể do: có khoản vay chưa thanh toán, một phần hạn mức bị đóng băng (ví dụ: do trễ hạn), quy định hạn mức vay mỗi lần.

6.Việc kiểm tra hạn mức tín dụng có mất phí không?

Việc tra cứu hạn mức hoàn toàn miễn phí, bất kỳ khoản phí nào yêu cầu "xem hạn mức" đều là lừa đảo.

7.Muốn nâng hạn mức có cần nộp thêm tài liệu không?

Tùy theo tình trạng tín dụng, có thể bạn sẽ cần cung cấp: Sao kê ngân hàng trong 3 tháng gần nhất, tài liệu chứng minh thu nhập và sự cải thiện tín dụng của bạn. Bạn có thể gửi qua email cho chúng tôi, chúng tôi sẽ xem xét và thông báo hạn mức cuối cùng trong vòng 1-3 ngày làm việc.

8.Hạn mức có hiệu lực trong bao lâu? Có bị hết hạn không?

Sau khi nhận được hạn mức tín dụng, bạn cần kích hoạt và sử dụng trong vòng 30 ngày, nếu không sẽ phải đăng ký lại.

9.Việc xét duyệt hạn mức mất bao lâu?

Đánh giá hạn mức của chúng tôi thường có kết quả trong vòng 3 phút. Tuy nhiên, nếu có quá nhiều hồ sơ cần xét duyệt hoặc có vấn đề về tính xác thực của thông tin cá nhân, có thể cần phải xét duyệt thủ công. Việc xét duyệt thủ công sẽ có kết quả trong vòng 24 giờ.

10.Nếu tôi không hài lòng với hạn mức được cấp, tôi có thể khiếu nại không?

Kênh khiếu nại: Bạn có thể gửi khiếu nại qua email hoặc dịch vụ khách hàng trực tuyến trong ứng dụng, nhưng cần cung cấp các chứng cứ xác thực và hợp lệ.